suiver-nous
A LA UNE

115

Le groupe Intelcia s’implante en Côte d’Ivoire



Dans le cadre de sa stratégie de croissance en Afrique francophone,, le groupe marocain Intelcia, leader panafricain dans les métiers de la relation client, renforce ses activités en Afrique à travers la création d’un nouveau centre à Abidjan (Côte d’Ivoire).

Engagé dans une dynamique de croissance notamment en Afrique francophone, le groupe Intelcia annonce son installation à Abidjan en Côte d’Ivoire, un choix marqué par l’attractivité fiscale et économique de la région.  Avec ce nouvel investissement, qui représente le 14ème site de la société en Afrique, les dirigeants affirment à la fois l’ancrage territorial et l’engagement social de la marque, à travers la création d’emplois, la formation et développement de pool de cadres managers ou encore le respect de la parité sociale. Cette nouvelle expérience ivoirienne permettra également à la multinationale d’origine marocaine de mettre à la disposition de ses clients une expertise métier diversifiée mais surtout maitrisée. Avec une expérience confirmée dans des secteurs très variés, allant des Télécoms, aux médias, à l’e-commerce ou encore à l’assurance, le groupe Intelcia accompagne ses clients dans les métiers du service client, de la force commerciale B2B, du support technique, de la télévente, de la fidélisation, des enquêtes et sondages, etc.

Un investissement de deux millions d’euros et une création de 1000 emplois

Avec ce nouveau site, Intelcia possède désormais 19 sites opérationnels dans le monde répartis entre la France (5), le Maroc (11), le Cameroun (1), le Sénégal (1) et aujourd’hui la Côte d’Ivoire (1). Le montant de l’investissement pour ce dernier site est estimé à plus de 2 millions d’euros et devrait engendrer la création de 500 emplois à court terme avec un objectif de 1 000 emplois  dans la région. Pour le démarrage, le groupe offre différentes opportunités d’emplois (conseillers, managers) s’adressant aussi bien à des jeunes diplômés qu’à des profils expérimentés.

Karim El Bernoussi, Pdg du Groupe Intelcia : « Avec les expériences réussies au Cameroun et au Sénégal, nous sommes convaincus que notre modèle de management humain par les valeurs constitue un puissant soutien à notre croissance. A travers toutes nos implantations, nous offrons des opportunités d’emplois, de développement pour les jeunes avec la même logique d’écoute et de proximité avec nos collaborateurs. Ce modèle est bénéfique pour nos collaborateurs qui le rendent bien à nos clients et à Intelcia. Aujourd’hui, le groupe se développe à Abidjan et c’est avec enthousiasme que nous souhaitons mettre en place ce même modèle vertueux ! »

Avec ce nouveau site à Abidjan, le groupe Intelcia compte bien poursuivre son expansion sur le reste du continent et ainsi consolider sa position de leader panafricain des métiers de la relation client.


Publié le 09-10-2017 par LA Rédaction


Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *


1 + 4 =